กองกลาง สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี เผยแพร่ผลงานวิจัยเรื่อง “ประสิทธิผลการปฏิบัติงานของหน่วยงานบริการยานพาหนะ กองกลาง สำนักงานอธิการบดี มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี” โดยมี นางสาวสุภาวดี เนียมหอม เป็นผู้วิจัยหลัก ดำเนินการในปี พ.ศ. 2568
งานวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อ
- ศึกษาประสิทธิผลการปฏิบัติงานของหน่วยบริการยานพาหนะ
- เปรียบเทียบประสิทธิผลการปฏิบัติงานตามปัจจัยพื้นฐานของบุคลากร
- เสนอแนวทางการเพิ่มประสิทธิผลการปฏิบัติงานของหน่วยงานบริการยานพาหนะ
การเก็บข้อมูลจากบุคลากรมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบุรี จำนวน 255 คน ด้วยแบบสอบถามที่มีค่าความเชื่อมั่น 0.810 ผลการวิจัยสรุปได้ดังนี้
- ประสิทธิผลการปฏิบัติงานโดยรวมอยู่ในระดับมาก โดยเฉพาะด้านคุณภาพการให้บริการและด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ อายุ ระดับการศึกษา ประสบการณ์ทำงาน และหน่วยงานที่สังกัด มีผลต่อประสิทธิผลที่แตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ .01 ส่วนเพศไม่แตกต่างกัน
- แนวทางการเพิ่มประสิทธิผลการปฏิบัติงานแบ่งออกเป็น 2 ด้าน ได้แก่
- ด้านระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ : พัฒนาระบบจองรถออนไลน์แบบครบวงจร บูรณาการเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ และปรับปรุงระบบอย่างต่อเนื่อง
- ด้านคุณภาพการให้บริการ : ยกระดับมาตรฐานการบริการแบบองค์รวม และเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการทรัพยากรยานพาหนะ
ทั้งนี้ ผลการวิจัยสามารถใช้เป็นแนวทางสำคัญในการพัฒนางานด้านบริการยานพาหนะของมหาวิทยาลัย เพื่อรองรับการบริหารจัดการที่ทันสมัยและตอบสนองความต้องการของบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Vehicle Service Effectiveness — PBRU 2025
If the PDF does not display, click here to open or download the PDF.